CRM WhatsApp Colombia: hecho acá, soportado acá
Centraliza el WhatsApp de tu empresa con la API Oficial de Meta: todo el equipo atendiendo desde un solo número, agentes de IA que responden en segundos y campañas masivas sin riesgo de bloqueo. Desarrollado en Colombia, con soporte que responde en tu mismo horario.
El canal donde ya está tu cliente es el que peor gestionado tienes. Ver la guía completa con datos y fuentes
Por qué importa que sea colombiano
Casi todas las plataformas que compiten por esta búsqueda son extranjeras con una página traducida. Se nota en los detalles: un teléfono de otro país, una política de privacidad que no menciona la Ley 1581, un formulario de tickets en vez de un WhatsApp.
Desarrollado en Colombia
El producto se construye acá. Cuando pides algo que no existe, hablas con el equipo que lo programa — no con un formulario que termina en otra zona horaria.
Te atendemos por WhatsApp
El mismo canal que te vendemos. Sin tickets, sin correos que nadie contesta: nos escribes y te responde alguien en español, en horario colombiano. Desde el plan Crecimiento, además, asesoría por Google Meet.
Ley 1581 desde el diseño
Habeas Data, consentimiento y tratamiento de datos contemplados en la plataforma. No es una política traducida de otro país: la normativa colombiana está en nuestros términos.
Meta Business Partner
Conexión directa con la API Oficial de WhatsApp. Tu número queda a tu nombre, con tu WABA, y no hay riesgo de bloqueo por usar herramientas no autorizadas.
Cómo se ve tu WhatsApp antes y después
Sin CRM
- Cada vendedor atiende desde su celular personal
- Si alguien renuncia, se va con los chats de sus clientes
- Nadie sabe cuántas ventas entraron por WhatsApp
- Responder en la noche depende de la buena voluntad
- Las campañas se mandan a mano, contacto por contacto
- Un número compartido termina bloqueado por Meta
Con Chately
- Un solo número, todo el equipo atendiendo a la vez
- El historial es de la empresa, no del vendedor
- Métricas por agente, por campaña y por embudo
- Agentes de IA que responden 24/7 en español
- Campañas masivas con plantillas aprobadas por Meta
- API Oficial: sin riesgo de baneo
Todo lo que necesita una empresa colombiana
Bandeja multiagente
Todo tu equipo atendiendo desde un solo número, con asignación automática y sin pisarse.
Agentes de IA
Responden en español, entienden el vocabulario de tu sector y escalan a un humano cuando toca.
Embudos de venta
Cada conversación en su etapa, con tableros y métricas de cierre por vendedor.
Campañas masivas
Plantillas aprobadas por Meta, segmentación por etiquetas y medición del retorno real.
Agenda y reservas
Citas confirmadas por WhatsApp, sincronizadas con Google Calendar y con recordatorios.
Equipo y permisos
Roles, horarios de atención y cupos por asesor para repartir la carga con criterio.
Cuánto cuesta, sin letra menuda
Son dos costos y conviene separarlos. La plataforma arranca en 39 USD al mes con la conexión a la API Oficial incluida. Los mensajes los cobra Meta directamente, por mensaje entregado, y la tarifa cambia según la categoría y el país.
Cambio a tener en cuenta: hasta el 30 de septiembre de 2026, responderle a un cliente dentro de las 24 horas siguientes a su mensaje no cuesta nada. A partir del 1 de octubre de 2026 Meta empieza a cobrar esas respuestas de servicio y también las plantillas de utilidad enviadas dentro de esa ventana. Te lo decimos antes de que te llegue la factura.
Sectores que ya venden así en Colombia
Retail y comercio
Catálogo, pedidos y postventa sin salir del chat.
Salud y clínicas
Agendamiento, recordatorios y confirmación de citas.
Inmobiliarias
Cada lead con su embudo, sus visitas y su seguimiento.
Educación
Admisiones, matrículas y acompañamiento al estudiante.
Servicios financieros
Atención con trazabilidad y registro de cada gestión.
Restaurantes y domicilios
Pedidos, reservas y respuestas automáticas en pico.
Funciona igual en Bogotá que en Medellín
Chately es una plataforma en la nube: no hay instalación ni visita técnica. Conectas tu número desde donde estés y el equipo entra al mismo panel, esté en la oficina o en otra ciudad.
Bogotá
Operaciones grandes, equipos comerciales de varias personas y volúmenes que desbordan un celular. El cuello de botella suele ser repartir la carga sin que dos asesores le escriban al mismo cliente.
Medellín
Moda, manufactura y startups vendiendo a todo el país por catálogo. Aquí lo que más pesa es responder rápido y no perder el pedido entre cientos de chats abiertos.
Cali y Barranquilla
Comercio y servicios con picos fuertes por temporada. La automatización con IA es lo que sostiene la atención cuando entra el triple de mensajes de lo normal.
Habeas Data y Ley 1581, en serio
Escribirle por WhatsApp a alguien que no te autorizó es una infracción de datos personales, y la SIC sanciona. La plataforma registra el consentimiento de cada contacto, gestiona las bajas y conserva el historial de cada gestión como evidencia de que el trato fue autorizado.
Ojo con esto: el responsable del tratamiento frente a tus clientes sigues siendo tú. Nosotros te damos las herramientas y la trazabilidad; la política de datos publicada y el aviso de privacidad los pones tú. Cómo pedir el opt-in correctamente.
Preguntas frecuentes
Tu competencia ya está respondiendo en segundos
Conecta tu número, arma tu equipo y deja la IA respondiendo hoy mismo. Sin tarjeta para empezar.