1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet o teléfono móvil) cuando visitas un sitio web. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen correctamente, mejoren su rendimiento y proporcionen información útil a sus propietarios.

2. Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la plataforma. Permiten funcionalidades como la navegación entre páginas, el acceso a áreas seguras y la gestión de sesiones de usuario. Sin estas cookies, el servicio no puede funcionar correctamente.

Cookies de rendimiento y análisis

Nos permiten analizar cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web y plataforma, recopilando información de forma agregada y anónima. Esto nos ayuda a entender qué páginas son más visitadas, detectar errores y mejorar el rendimiento general del servicio.

Cookies funcionales

Permiten que el sitio web recuerde las preferencias del usuario (como idioma, región o configuración de visualización) para ofrecer una experiencia más personalizada.

Cookies publicitarias y de marketing

Se utilizan para rastrear la actividad de navegación entre sitios web con el fin de mostrar contenido y anuncios relevantes para el usuario. También nos permiten medir la efectividad de nuestras campañas de marketing y atribución.

3. Finalidad

Utilizamos cookies para:

Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del servicio
Mejorar la experiencia de navegación del usuario
Analizar el comportamiento de navegación y uso de la plataforma
Recordar preferencias y configuraciones del usuario
Optimizar campañas de marketing y medir su rendimiento

4. Cookies de terceros

Además de nuestras propias cookies, podemos utilizar cookies instaladas por servicios de terceros, entre ellos:

Plataformas de analítica (como Google Analytics) para comprender cómo se utiliza el sitio web
Procesadores de pago (como Stripe) para gestionar transacciones de forma segura
Herramientas de marketing para medir la efectividad de campañas y atribución

Estos terceros pueden instalar sus propias cookies sujetas a sus respectivas políticas de privacidad, sobre las cuales Chately no tiene control directo.

5. Gestión de cookies

Tienes derecho a decidir si aceptar o rechazar las cookies. Puedes gestionar tus preferencias de las siguientes maneras:

Configuración del navegador: la mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies desde su configuración. Ten en cuenta que bloquear cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del servicio.
Eliminar cookies existentes: puedes eliminar las cookies almacenadas en tu dispositivo en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Para más información sobre la gestión de cookies, puedes consultar:

6. Modificaciones

Chately podrá actualizar esta Política de Cookies cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre nuestro uso de cookies.

7. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestro uso de cookies, contáctanos en:

Correo: [email protected]
Sitio web: https://chately.co