1. Quiénes somos y a qué se aplican

El programa lo ofrece FVA Software, LLC, operadora de Chately ("Chately"). En estos términos, "afiliado" es la persona o empresa aprobada para recomendar Chately y "referido" es el cliente que llega a Chately a través del enlace de un afiliado.

Estos términos complementan los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Chately, que también se aplican al uso del portal de afiliado.

2. Participación y aprobación

Para participar hay que crear una cuenta en Chately y enviar la aplicación al programa. No es necesario tener un plan de pago ni usar la plataforma.
Chately revisa cada aplicación y la aprueba o la rechaza a su criterio, sin obligación de justificar la decisión. Puede pedir información adicional antes de decidir.
Chately puede suspender o cerrar una cuenta de afiliado en cualquier momento, en especial si detecta incumplimientos de estos términos.
El afiliado debe ser mayor de edad, tener capacidad legal para contratar y dar información veraz en su aplicación.

3. Comisión

Salvo acuerdo distinto, el afiliado gana el 20 % de los pagos efectivamente cobrados a cada referido: sin impuestos, sin montos devueltos y con los cupones o descuentos ya aplicados.
La comisión se genera durante los 12 meses siguientes al primer pago del referido. Los pagos posteriores a ese plazo no generan comisión.
Al aprobar una aplicación, Chately puede acordar con el afiliado una tasa o una duración diferentes. Lo acordado se muestra en el portal del afiliado y prevalece sobre los valores por defecto.
Las comisiones se calculan y se pagan en dólares estadounidenses (USD).

4. Atribución

Un referido se atribuye a un afiliado cuando hace clic en su enlace y se registra en Chately dentro de los 90 días siguientes a ese clic.
Gana el primer clic: si la persona hizo clic en enlaces de varios afiliados, el referido se atribuye al primero.
El registro debe hacerse desde el mismo navegador en el que se hizo clic o con los datos del enlace. Si la persona borra sus cookies, usa otro dispositivo o bloquea el seguimiento, puede que la atribución no sea posible.
No hay atribución retroactiva: una cuenta que se creó sin pasar por el enlace del afiliado no se le asigna después.

5. Retención y reversión

Cada comisión queda 30 días en revisión desde el pago que la originó. Después de ese plazo puede aprobarse.
Los reembolsos, contracargos y cancelaciones con devolución revierten total o parcialmente la comisión del pago afectado.
Si la comisión revertida ya se había pagado, su valor se descuenta del siguiente pago al afiliado.

6. Pagos

El afiliado puede solicitar el pago desde su portal cuando su saldo aprobado sea de al menos USD 50.
Se admite una solicitud de pago al mes, y no puede haber otra solicitud abierta al mismo tiempo.
Los pagos se hacen por transferencia bancaria o por Stripe, según el método que el afiliado configure.
El afiliado es responsable de que sus datos de pago sean correctos. Chately no responde por pagos enviados a datos erróneos que el afiliado haya registrado.
El afiliado es responsable de declarar y pagar los impuestos que le correspondan por las comisiones que recibe. Las comisiones del banco o de la plataforma de pago del afiliado corren por su cuenta.

7. Prácticas prohibidas

El afiliado no puede:

Referirse a sí mismo, a su propia empresa o a cuentas bajo su control para cobrar la comisión.
Crear cuentas falsas o registrar personas sin su consentimiento.
Enviar spam o mensajes no solicitados por correo, WhatsApp, redes sociales o cualquier otro canal.
Hacer publicidad pagada con la marca Chately, pujar por "Chately" o sus variantes en buscadores o registrar dominios, cuentas o perfiles que la incluyan.
Presentarse como Chately, como parte de su equipo o como su canal oficial.
Ofrecer incentivos engañosos, prometer descuentos o condiciones que Chately no ofrece o describir el producto de forma falsa.

Si Chately detecta alguna de estas prácticas puede anular las comisiones relacionadas (incluso las ya aprobadas), descontar lo ya pagado de pagos futuros y suspender o cerrar la cuenta de afiliado.

8. Privacidad

De sus referidos, el afiliado solo ve el nombre de la empresa y el estado en que se encuentra (registrado, activo, cliente que paga). Chately no comparte con el afiliado correos, teléfonos, conversaciones ni ningún otro dato de sus referidos.

Los datos que el afiliado entrega al aplicar y para recibir pagos se tratan según la Política de Privacidad de Chately y solo se usan para gestionar el programa.

9. Cambios y terminación

Chately puede modificar estos términos o el programa. Los cambios se publican en esta página con una nueva fecha de versión y rigen desde su publicación, sin afectar las comisiones ya generadas.
Chately puede terminar el programa en cualquier momento. El afiliado puede dejarlo cuando quiera escribiendo a [email protected].
Al terminar la participación por cualquier motivo que no sea un incumplimiento, se pagan las comisiones ya aprobadas que alcancen el mínimo de pago. Si la terminación se debe a un incumplimiento, Chately puede retener las comisiones pendientes.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre el programa o estos términos, escríbenos a [email protected].

Versión del 23 de septiembre de 2026. Conoce más sobre el programa en chately.co/afiliados.

Términos del programa de referidos de Chately