# Chately > Chately es un CRM para WhatsApp con IA multiagente, desarrollado en Colombia para empresas de Latinoamérica. > Permite gestionar conversaciones, automatizar respuestas con flujos visuales, y aumentar ventas > usando la API Oficial de WhatsApp Business (Meta). Fundado por FVA Software, LLC. > Meta Business Partner oficial. ## Páginas principales - [Inicio](https://chately.co): Plataforma principal de CRM WhatsApp con IA para Latinoamérica - [CRM WhatsApp para Empresas](https://chately.co/crm-whatsapp): Guía completa de qué es un CRM WhatsApp, para qué sirve y comparativa con WhatsApp Business tradicional - [CRM WhatsApp Colombia](https://chately.co/crm-whatsapp-colombia): Página para empresas colombianas — origen y soporte local, Ley 1581, costos y sectores - [Planes y Precios](https://chately.co/precios): Planes desde $39/mes (Esencial), $89/mes (Crecimiento), $159/mes (Empresarial) - [Blog](https://chately.co/blog): Artículos sobre automatización de WhatsApp, CRM, multiagente e IA para empresas LATAM - [Programa de afiliados](https://chately.co/afiliados): Gana el 20 % de lo que pague cada cliente referido durante 12 meses; no hace falta ser cliente. [Términos](https://chately.co/afiliados/terminos) ## Artículos clave - [Cómo elegir un CRM para WhatsApp en 2026](https://chately.co/blog/como-elegir-crm-whatsapp): Guía completa con checklist de 11 criterios, comparativa por tipo de empresa y errores comunes - [WhatsApp Business API en Colombia](https://chately.co/blog/whatsapp-business-api-en-colombia): Guía de proveedores BSP, costos (COP $35-$120/conversación), implementación paso a paso - [Mejores CRM para WhatsApp 2026](https://chately.co/blog/mejor-crm-para-whatsapp): Comparativa de Chately, Whaticket, Wati, Kommo, Leadsales con tabla de funciones - [Automatizar WhatsApp: ejemplos prácticos](https://chately.co/blog/automatizar-whatsapp): 7 tipos de automatización con casos de uso reales - [WhatsApp Multiagente: qué es y cómo funciona](https://chately.co/blog/whatsapp-multiagente): Explicación técnica y comparativa con WhatsApp Business app - [CRM WhatsApp para empresas](https://chately.co/blog/crm-whatsapp-empresas): Casos de uso, beneficios y diferencias por industria - [CRM vs WhatsApp Business Normal](https://chately.co/blog/crm-para-whatsapp-vs-whatsapp-business-normal): Tabla comparativa de 8 funciones ## Datos clave de la plataforma - Precio inicial: $39 USD/mes (las funciones varían por plan; ver /precios) - Clientes activos: 50+ empresas en Latinoamérica - Tiempo de primera respuesta IA: menos de 3 segundos - Ahorro de tiempo: 80% menos tiempo en atención manual - API: Oficial de Meta (sin riesgo de baneo) - Soporte: Por WhatsApp, en español, equipo en Colombia, horario laboral colombiano - Asesoría por Google Meet: incluida desde el plan Crecimiento ($89) y en Empresarial ($159) - Origen: Plataforma desarrollada en Colombia. Sociedad operadora: FVA Software, LLC (EE. UU.) ## Blog: todos los artículos (41) Más recientes primero. Cada enlace lleva al Markdown del artículo; la página HTML es la misma URL sin `.md`. - [Difusión, grupos y comunidades en WhatsApp: cuál usar](https://chately.co/blog/difusion-grupos-comunidades-whatsapp.md): Diferencias reales entre listas de difusión, grupos y comunidades de WhatsApp, sus límites y cuál conviene para comunicarte con tus clientes. (Business API, 2026-09-23) - [Recuperar Carritos Abandonados por WhatsApp: Guía](https://chately.co/blog/carrito-abandonado-whatsapp.md): Cuántos toques enviar, qué escribir en cada uno, qué te cobra Meta por mensaje y cómo saber cuánta venta recuperaste de verdad. (Ecommerce, 2026-09-21) - [CRM WhatsApp para Ventas: Cómo Implementarlo](https://chately.co/blog/crm-whatsapp-para-ventas.md): Implementa CRM en WhatsApp para ventas: pipeline, campos, seguimiento y métricas. Evita leads huérfanos y mejora el cierre con contexto. (Ventas, 2026-09-18) - [Costo de las plantillas de WhatsApp por categoría](https://chately.co/blog/costos-plantillas-whatsapp.md): Qué paga cada categoría de plantilla con las reglas de octubre de 2026, por qué clasificarlas mal es el error más caro del mes y cómo pagar menos. (Business API, 2026-09-16) - [Cómo Configurar WhatsApp Multiagente: Guía Paso a Paso](https://chately.co/blog/configurar-whatsapp-multiagente.md): Configura tu WhatsApp para varios asesores paso a paso: invitar al equipo, roles, capacidad, horarios, asignación automática y reasignación si nadie responde. (Multiagente, 2026-09-14) - [CRM de Pacientes: Ficha, Etapas y Reactivación por WhatsApp](https://chately.co/blog/crm-pacientes-whatsapp.md): Qué datos guardar en un CRM de pacientes, cómo pasar de consulta a paciente recurrente y cómo reactivar por WhatsApp sin mezclarlo con la historia clínica. (Salud, 2026-09-11) - [Coexistencia en WhatsApp: cómo evitar que se desconecte](https://chately.co/blog/coexistencia-whatsapp-desconexion.md): Usar la app de WhatsApp Business y la API con el mismo número es cómodo, pero se desconecta por causas concretas. Qué las provoca y cómo mantener la conexión. (Business API, 2026-09-09) - [Nuevos precios de WhatsApp desde el 1 de octubre de 2026](https://chately.co/blog/whatsapp-nuevos-precios-octubre-2026.md): Meta empieza a cobrar los mensajes de servicio y las plantillas de utilidad dentro de la ventana. Qué cambia, los 1.000 gratis y cómo prepararte. (Business API, 2026-09-08) - [Automatizar Pedidos y Envíos por WhatsApp](https://chately.co/blog/automatizar-ecommerce-whatsapp.md): Confirmación, despacho, guía y entrega en automático: qué avisa cada evento de tu tienda, qué plantilla usa y cuál te cobra Meta. (Ecommerce, 2026-09-04) - [Qué es un BSP de WhatsApp: Cómo Elegir el Proveedor Correcto](https://chately.co/blog/bsp-whatsapp.md): Qué es un Business Solution Provider (BSP) de WhatsApp, qué hace y cómo elegir el mejor para tu empresa. Comparativa de BSPs en LATAM 2026. (Business API, 2026-09-02) - [Cerrar Más Ventas por WhatsApp: Técnicas](https://chately.co/blog/cerrar-mas-ventas-whatsapp.md): Técnicas para cerrar más ventas por WhatsApp: señales de compra, preguntas de avance, manejo de objeciones y pasos concretos hasta el pago. (Ventas, 2026-08-31) - [Agenda de Cirugía por WhatsApp: Cómo Organizarla Mejor](https://chately.co/blog/agenda-cirugia-whatsapp.md): Cómo organizar la agenda quirúrgica por WhatsApp: confirmaciones, lista de espera y menos cancelaciones de última hora. (Salud, 2026-08-28) - [Anuncios Click-to-WhatsApp: guía completa para vender](https://chately.co/blog/anuncios-click-to-whatsapp.md): Qué son los anuncios Click-to-WhatsApp de Meta, cómo crearlos, cuánto cuestan y cómo medir qué anuncio te trae los clientes que de verdad compran. (Business API, 2026-08-26) - [WhatsApp para Ecommerce: Guía Completa 2026](https://chately.co/blog/whatsapp-ecommerce.md): Cómo funciona WhatsApp en una tienda online: dónde sube la conversión, qué reglas impone Meta, cuánto cuesta cada mensaje y qué medir. (Ecommerce, 2026-08-24) - [Cómo Vender por WhatsApp: Guía Completa para Empresas 2026](https://chately.co/blog/como-vender-por-whatsapp.md): Guía completa para vender por WhatsApp de forma profesional: pipeline, scripts, automatización y métricas. De WhatsApp caótico a proceso de ventas estructurado. (Ventas, 2026-08-21) - [Cuánto cuesta la WhatsApp Business API: precios reales 2026](https://chately.co/blog/whatsapp-business-api-precio.md): Meta cobra por mensaje desde julio de 2025. Qué pagas a Meta, qué pagas a la plataforma, los costos ocultos y cómo calcular tu factura mensual real. (Business API, 2026-08-19) - [Cómo Recuperar un Número de WhatsApp Bloqueado (2026)](https://chately.co/blog/recuperar-whatsapp-bloqueado.md): Guía paso a paso para recuperar un número de WhatsApp bloqueado: cómo apelar, diferencias entre bloqueo temporal y permanente, y cómo migrar a la API oficial. (Antibloqueo, 2026-08-18) - [WhatsApp API: Qué Es y Cómo Funciona por Dentro](https://chately.co/blog/whatsapp-api-que-es.md): Qué es WhatsApp API explicado sin tecnicismos: cómo funciona, qué recorre un mensaje, qué no es y cuándo conviene dar el paso. (Business API, 2026-08-13) - [Plantillas de WhatsApp rechazadas: por qué y cómo evitarlo](https://chately.co/blog/plantillas-whatsapp-rechazadas.md): Los motivos reales por los que Meta rechaza una plantilla de WhatsApp, cómo corregirlos y ejemplos listos para copiar que sí pasan la revisión. (Antibloqueo, 2026-08-11) - [Cómo Activar la WhatsApp Business API Paso a Paso (2026)](https://chately.co/blog/activar-whatsapp-business-api.md): Guía completa para activar la WhatsApp Business API sin conocimientos técnicos: requisitos, proceso paso a paso y qué esperar en cada etapa de la verificación. (Business API, 2026-08-06) - [Opt-in en WhatsApp: cómo pedir permiso y no acabar bloqueado](https://chately.co/blog/opt-in-whatsapp-como-pedirlo.md): Qué exige Meta para poder escribirle a un cliente por WhatsApp, cómo pedir el consentimiento correctamente, dónde recogerlo y cómo dejarlo documentado. (Antibloqueo, 2026-08-04) - [Límites de WhatsApp: por qué fallan tus campañas](https://chately.co/blog/limites-envio-campanas-whatsapp.md): Cuántos mensajes puedes enviar por WhatsApp, por qué Meta descarta algunos, qué significan los errores 131049 y 131048 y cómo no quemar tu número. (Antibloqueo, 2026-08-03) - [CRM para WhatsApp vs WhatsApp Business: cuál te conviene](https://chately.co/blog/crm-para-whatsapp-vs-whatsapp-business-normal.md): Comparativa honesta entre la app de WhatsApp Business y un CRM para WhatsApp: límites reales, costos, cuándo basta la app y cuándo te está frenando. (CRM, 2026-07-30) - [Plus vs API WhatsApp: Apps modificadas y riesgo de bloqueo](https://chately.co/blog/whatsapp-business-plus-vs-api.md): Comparativa real entre WhatsApp Plus/GB WhatsApp y la API oficial de Meta: riesgos, funcionalidades, costos y por qué las apps modificadas son una trampa. (Antibloqueo, 2026-07-29) - [Cómo Evitar que te Bloqueen el Número de WhatsApp Business](https://chately.co/blog/evitar-bloqueo-whatsapp.md): 7 reglas para evitar el bloqueo de tu número de WhatsApp Business: opt-in, plantillas, límites de envío y por qué la API oficial es la solución real. (Antibloqueo, 2026-07-29) - [Por qué WhatsApp banea tu número y cómo evitarlo](https://chately.co/blog/por-que-whatsapp-banea-tu-numero.md): ¿WhatsApp bloqueó el número de tu empresa? Te explicamos por qué pasa al no usar la API oficial, si la API también banea y cómo evitarlo, sin tecnicismos. (Business API, 2026-06-29) - [Ventana de 24 horas y plantillas de WhatsApp: guía simple](https://chately.co/blog/ventana-24-horas-plantillas-whatsapp.md): ¿Por qué a veces no puedes escribirle a un cliente por WhatsApp? Te explicamos la ventana de 24 horas y las plantillas de la API oficial, sin tecnicismos. (Business API, 2026-06-18) - [IA en WhatsApp para empresas: casos de uso e implementación](https://chately.co/blog/ia-en-whatsapp.md): Cómo las empresas usan inteligencia artificial en WhatsApp para vender y atender clientes: agentes conversacionales, calificación de leads y automatización… (Automatización, 2026-05-04) - [Chately vs Whaticket: comparativa completa 2026](https://chately.co/blog/chately-vs-whaticket.md): Comparativa honesta entre Chately y Whaticket: precios reales, costos ocultos, diferencias en IA y campañas, y para qué tipo de empresa funciona mejor cada uno. (Comparativas, 2026-05-02) - [Chately vs Leadsales: ¿cuál es mejor CRM WhatsApp?](https://chately.co/blog/chately-vs-leadsales.md): Comparativa honesta entre Chately y Leadsales: precios reales, funciones, diferencias clave y para qué tipo de empresa es mejor cada uno en 2026. (Comparativas, 2026-05-01) - [CRM WhatsApp Colombia: guía para empresas colombianas 2026](https://chately.co/blog/crm-whatsapp-colombia.md): Guía completa de CRM WhatsApp para empresas en Colombia: costos reales en pesos, proveedores BSP disponibles, requisitos legales (Ley 1581) y casos de uso por… (CRM, 2026-04-16) - [Cómo elegir un CRM para WhatsApp en 2026: guía completa](https://chately.co/blog/como-elegir-crm-whatsapp.md): Aprende cómo elegir el mejor CRM para WhatsApp para tu empresa. Funciones clave, automatización, comparativa y errores comunes antes de contratar. (CRM, 2026-03-07) - [CRM WhatsApp para Empresas Medianas y Grandes: guía 2026](https://chately.co/blog/crm-whatsapp-empresas.md): Cómo escalar WhatsApp en empresas con 10+ agentes: coordinación entre departamentos, integraciones con ERP, gestión de rendimiento y casos de uso por industria. (CRM, 2026-02-26) - [CRM WhatsApp: precios reales 2026 y comparativa](https://chately.co/blog/crm-whatsapp-precio.md): Cuánto cuesta realmente un CRM WhatsApp en 2026: comparativa de Chately, Leadsales, Whaticket y Kommo con costos ocultos de IA, campañas y usuarios adicionales. (CRM, 2026-02-23) - [Mejores CRM para WhatsApp: Comparativa Completa 2026](https://chately.co/blog/mejor-crm-para-whatsapp.md): Comparativa actualizada de los mejores CRM para WhatsApp en 2026. API vs QR, funciones clave (IA, multiagente, métricas), tabla comparativa y recomendaciones por tipo de negocio. (CRM, 2025-11-13) - [5 Errores Comunes al Usar WhatsApp sin CRM (y Cómo Evitarlos)](https://chately.co/blog/errores-usar-whatsapp-sin-crm.md): Descubre los 5 errores más comunes que cometen las empresas al usar WhatsApp sin CRM y cómo evitarlos. Mejora tu atención, evita bloqueos y aumenta ventas en 2026. (CRM, 2025-11-04) - [CRM WhatsApp Gratis: qué existe realmente y cuándo te conviene en 2026](https://chately.co/blog/crm-gratis-para-whatsapp.md): Guía honesta sobre CRM WhatsApp gratis en 2026: qué opciones existen realmente, qué limitaciones tienen, cuándo es suficiente y cuándo necesitas una plataforma de pago. (CRM, 2025-10-26) - [Beneficios de un CRM WhatsApp para Empresas en 2026](https://chately.co/blog/7-beneficios-de-tener-conectado-crm-con-whatsapp.md): Los 7 beneficios medibles de conectar un CRM a WhatsApp: datos reales de tiempo de respuesta, tasas de conversión, ROI de campañas y reducción de carga operativa. (CRM, 2025-10-07) - [WhatsApp Multiagente: Qué es, Cómo Funciona y Cuál Elegir para tu Empresa](https://chately.co/blog/whatsapp-multiagente.md): Descubre qué es WhatsApp multiagente, cómo funciona para centralizar un solo número entre todo tu equipo, beneficios, problemas comunes y cómo elegir la mejor plataforma. (Multiagente, 2025-08-25) - [WhatsApp Business API en Colombia: guía 2026](https://chately.co/blog/whatsapp-business-api-en-colombia.md): WhatsApp Business API en Colombia: costos reales, proveedores oficiales, implementación paso a paso y casos de uso para empresas colombianas. (Business API, 2025-08-18) - [Automatizar WhatsApp: 7 ejemplos de mensajes automáticos para tu negocio](https://chately.co/blog/automatizar-whatsapp.md): Descubre cómo automatizar WhatsApp de manera inteligente y natural. Guía completa con 7 ejemplos prácticos de mensajes automáticos, herramientas recomendadas y mejores prácticas para 2026. (Automatización, 2025-08-11) ## Más recursos para agentes - [Texto completo del blog](https://chately.co/llms-full.txt): todos los artículos en Markdown, en un solo archivo - [RSS del blog](https://chately.co/blog/rss.xml): artículos nuevos - [Sitemap](https://chately.co/sitemap.xml): todas las páginas del sitio - Cada artículo tiene su versión en Markdown en `/blog/.md` (enlazadas arriba)